19pg ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด
ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ข้อมูลบัญชีธนาคาร และพฤติกรรมการใช้งาน
ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม ปรับปรุงบริการ และป้องกันการทุจริต
ไม่ขายข้อมูล แบ่งปันเฉพาะพันธมิตรและกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 19pg ("เรา", "ของเรา") เพื่อชี้แจงให้ผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ", "ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขณะที่ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ 19pg ที่เข้าถึงได้ผ่าน https://19pg.cam
เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานที่ทุกคนพึงได้รับ ดังนั้น 19pg จึงดำเนินการอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การที่คุณเข้าใช้บริการ 19pg ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
สรุปสั้น: 19pg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณเท่านั้น
19pg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:
เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
19pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
19pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังต่อไปนี้:
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ | ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ให้บริการลูกค้าและซัพพอร์ต | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสนทนา | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, ธุรกรรม | พันธะทางกฎหมาย |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดตามที่จำเป็น | พันธะทางกฎหมาย |
การรับข่าวสาร: คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลหรือ SMS โปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือคลิกลิงก์ยกเลิกที่แนบมาในอีเมล
19pg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ระบบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ พันธมิตรเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลตามสัญญาที่ทำร่วมกัน และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุไว้เท่านั้น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เช่น กรณีการสืบสวนการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางอาญา
หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สินของ 19pg ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต่อไป
หมายเหตุ: เราไม่เคยแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับนักการตลาดภายนอก ผู้โฆษณา หรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ 19pg โดยตรง
19pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณ
คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
19pg ใช้มาตรการด้านเทคนิคและการดำเนินงานที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ เราแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น
19pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยพิจารณาจากปัจจัยดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ป ี | มาตรฐานการบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปี | การติดตามและพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ |
| บันทึกการตลาดและโปรโมชั่น | 3 ปี | การตรวจสอบความถูกต้องของโบนัส |
| บัญชีที่ถูกปิด | 5 ปีหลังปิดบัญชี | พันธะทางกฎหมายและข้อพิพาท |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อ
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้สะดวก (Portable Format)
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องมาที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว 19pg จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ และประเทศหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ไม่ว่าจะผ่านสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองอื่นๆ
บริการของ 19pg มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของเรา เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ สมัครสมาชิก หรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม
เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
แจ้งเตือน: หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ 19pg กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม ความปลอดภัยของเยาวชนเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
19pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนถึงการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
การที่คุณยังคงใช้บริการ 19pg ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 19pg ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบและขยายระยะเวลาตามความเหมาะสม ทั้งนี้ไม่เกิน 60 วัน
ความไว้วางใจของคุณคือรากฐานสำคัญของบริการเรา เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดด้านการปกป้องข้อมูล
ข้อมูลทุกชิ้นถูกส่งผ่าน SSL/TLS และเก็บด้วยการเข้ารหัสที่ได้มาตรฐานสากล ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลของคุณได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
19pg ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
นโยบายและกระบวนการของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและในระยะเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้น เมื่อครบกำหนดจะถูกลบอย่างปลอดภัย
ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัย ตั้งแต่สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนดการใช้งาน ไปจนถึงการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ